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이동식 에어컨, 제습기, 제빙기, 눈꽃빙수기등을 취급하는 스노웨이 제품을 사용하다 보면, 가끔 고장이나 이상 징후로 인해 AS가 필요한 순간이 찾아올 수 있습니다. 본 글에서는 스노웨이 AS 고객센터 연락처, 제품 수리 절차, 주의사항 등을 한눈에 정리해드리겠습니다.
☎️ 스노웨이 AS 고객센터 전화번호
스노웨이 제품의 AS 문의는 공식 고객센터를 통해 가능하며, 전화 상담을 통해 수리 접수부터 증상 확인까지 진행됩니다.
- 대표 고객센터 : 070-4680-6270
- 스노웨이 본사 :070-4680-6270
- 운영 시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 6시
- 점심시간 : 오후 12시 ~ 오후 1시
- 주말 및 공휴일 : 휴무
고객센터에서는 제품 상태 점검을 위한 기본 상담 후, 수리가 필요한 경우 택배 접수 또는 방문 수리를 안내해줍니다.
🛠 스노웨이 제품 수리 방법 안내
스노웨이 제품의 수리는 세가지 방법 중 선택할 수 있습니다.
1. 택배 수리 접수
- 고객센터를 통해 사전 접수 후, 제품을 본사 AS센터로 택배 발송
- 제품과 함께 증상 설명서 및 연락처 메모 동봉
- 수리 후 다시 택배로 발송되며, 보통 3~5영업일 내 처리
2. 방문 수리 요청
- 특정 지역에 한해 출장 수리 가능 여부 확인
- 출장비가 별도로 발생할 수 있으며, 부품 교체 시 추가 요금 부과
3. 서비스센터 방문 접수
- 본사 혹은 지정 서비스 지점을 직접 방문하여 수리 접수 가능
- 방문 전 고객센터에 운영 여부 및 위치 확인 필수
네이버 스마트스토어를 통해 구매한 고객은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
📦 무상 보증 및 유상 수리 기준
스노웨이 제품은 구매일 기준 1년간 무상 보증이 적용됩니다. 단, 다음의 경우에는 유상 수리가 진행됩니다.
- 사용자의 과실로 인한 고장 (떨어뜨림, 침수 등)
- 보증 기간 경과 후의 고장
- 임의 분해 또는 비공식 수리 이력 존재
무상 여부는 제품 시리얼번호와 영수증(구매 증빙서류) 확인 후 결정됩니다.
✅ 마무리하며
스노웨이는 사용자의 만족을 위한 빠르고 친절한 AS 대응을 제공하고 있습니다. 제품 이상이 느껴질 땐 혼자 고민하기보단, 고객센터에 문의하여 적절한 수리 절차를 받는 것이 가장 현명한 방법입니다. 이 글이 스노웨이 수리 절차에 대한 이해와 접근에 도움이 되었길 바랍니다.
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